El Caparazón

Ya no hay excusa para no gamificar: los ámbitos de la Gamificación (#gamicap)

Jugar tiene un sentido en sí mismo pero cuando hablamos de Gamificación lo hacemos de la utilización del juego para conseguir otros más allá de la propia diversión. Es por ello que lo cuestionábamos en el Curso de la Academia, con los siguientes resultados a la pregunta…. ¿Qué y para qué Gamificar?

Gamificación en el sector cultural: Engage

Tal vez uno de los ejemplos o aplicaciones más llamativos era la que nos aportaba Miquel Jornet:

-“Como técnico de Cultura y Juventud, y responsable del ticketing i comunicación de un teatro municipal, mi interés en gamificar se centra en la captación/fidelización de públicos. Ésta sería la idea principal, pero de ella se derivan otras tres más específicas:

• Potenciar el sentimiento de pertenencia a un grupo del colectivo susceptible de acudir a nuestro teatro (ya sea regularmente como abonados o esporádicamente como clientes puntuales).
• Optimizar los esfuerzos (humanos y económicos) en la difusión de la programación teatral incorporando el canal social (y los beneficios de su proactividad) a los ya existentes.
• Reforzar la imagen del equipamiento público al aplicar un programa novedoso de captación/fidelización mediante gamificación en el sector cultural y de las artes escénicas. Quizá, si la experiencia es positiva, se podría mirar de extrapolar a otros equipamientos/sectores.”

Gamificación y Marketing: Romper resistencias

En este caso Dinorah Margonauto aportaba un  interesante ejemplo:

“- en el área de marketing, sirve para muchas cosas, y una muy interesante es cuando hay que enseñar al consumidor sobre algo nuevo (por ejemplo, a usar una nueva web de la empresa). Como todos tenemos resistencia al cambio, proponer juegos que ayuden a amigarse con lo nuevo es muy útil para vencer esas resistencias.
Gamificación y formación: Simulación, motivación, evaluación

Francisco Herrera inauguraba el tema en el ámbito de idiomas, comentando que Gamificar puede servir…
-”en la enseñanza de segundas lenguas, para estimular la interacción en el idioma meta en situaciones reales, de manera que el estudiante sienta que está decodificando y codificando mensajes auténticos con objetivos extralingüísticos.”

Kilian Padrón también se centraba en ello:
-“para el aprendizaje de lenguajes de programación. Es muy difícil explicar y motivar a un alumno que no tiene nada de conocimientos en éste tema. Utilizando la gamificación se consigue motivar al alumno y que aprenda de una forma muy amena.”

Pepa Dueñas aporta la asociación entre Gamificación y motivación instrínseca para el aprendizaje:

-Gamificar sirve para “devolvernos esa curiosidad infantil, esas ganas de reinvertarnos constantemente, de aprender cada minuto cosas nuevas, de mejorar. Y conseguir todo esto de la mejor manera del mundo, divirtiéndonos”

También en este ámbito se centraba otra innovadora propuesta de Dinorah, la evaluación sin estrés:

.“en el área educativa (yo soy docente en una universidad) lo utilizo muchísimo, no sólo para explicar temas, sino para evaluar el aprendizaje. Yo enseño algo, y luego quiero comprobar si lo entendieron. Las modalidades tradicionales (tests) son estresantes y aburridas. Cuando propongo un juego, los alumnos no piensan en que estamos evaluando nada, para ellos es un rato de diversión, pero yo los diseño de tal forma que me sirven para detectar los errores conceptuales, y me dan la chance de hacer las aclaraciones correspondientes. Además, los que se equivocan no sufren porque en el marco del juego vale equivocarse sin sentirse mal con los profesores.”

Gamificación y Recursos Humanos: participación, mantenimiento de la motivación, trabajo colaborativo productivo.

De nuevo Francisco Herrera nos hablaba de su aplicación:

“en recursos humanos, con la idea de fomentar la participación de manera significativa y la toma de decisiones relevantes dentro del equipo de trabajo buscando establecer relaciones de interdependencia positiva.”

También en este ámbito fundamental se encuadrarían las aportaciones de Rosa María Rangel, añadiendo la innovadora idea de la gamificación para la creatividad:

“-Convenciones de Ventas y Reuniones de Motivación en las empresas:  He participado varias veces en estas convenciones y lo que siempre se busca es la competencia en lugar de incentivar la cooperación. Las reuniones de motivación tienen un efecto de “bebida energética” duran mientras las personas están en la actividad, luego se desvanece cuando  vuelven a su rutina laboral. Si incluimos la gamificación dentro de la cotidianidad de los empleados el efecto puede ser más permanente y más productivo.”

-Reuniones de Brain Storming:  Tal como lo decía en uno de los videos, si jugáramos más posiblemente podríamos seríamos más innovadores. ¿Qué pasaría si en lugar de las tradicionales reuniones de tormentas de ideas empezamos a utilizar la gamificación para “salirnos de la caja” y empezar a buscar otras soluciones para los problemas de una organización?”

Dinorah, Paola Cordone (recomiendo especialmente su entrada de blog, Porque cuando más aprendí en mi vida estaba jugando y cuando más olvidé, estudiando) aportan otra interesante e innovadora aplicación: la gamificación para horizontalizar las relaciones:

-“usamos bastante los juegos para neutralizar dinámicas de poder, ya que los participantes vienen de niveles y organizaciones muy dispares, y a veces los más “nuevos” en el tema se intimidan frente a los que tienen cargos importantes. En un juego, todos somos “jugadores” y nada más, los títulos quedan de lado.” Paola coincide: “Para acercar la brecha entre generaciones, geografías, idiomas, porque a todos nos gusta jugar, a cualquier edad y en cualquier cultura.”

Algo parecido propone Jorge Camacho:

“Generar al interior de esos públicos conversaciones sobre esos temas, aportando nuevos elementos de juicio, erosionando preconceptos y estereotipos, para, a partir de visiones del mundo reconstruidas, motivar nuevos comportamientos. “

Gamificación y Salud: Prevención.

En este caso Rosa María Rangel nos hablaba de Gamificación para temas nuevos, como la prevención de prevención de enfermedades degenerativas cerebrales:

“Si el juego tiene tantas ventajas para mantener el “cerebro despierto y joven”, ¿Qué pasaría si se incluyera la gamificación como “terapia preventiva” a las personas  que pudieran desarrollar Alzheimer en su vejez?”

Gamificación y selección de personal

Por último Silvia Aguirre aporta a este ámbito un nuevo uso de la Gamificación, en este caso  en procesos de selección: “gamificar ayuda a conocer con más detalle a las personas para poder elaborar un perfil lo más ajustado posible”

Gamificación e intervención social, Coaching, Activismo

Nos acercamos así a la Gamificación más asociada al Coaching, al autocrecimiento.

Blanca resume de forma sintética el ¿para qué? de Gamificar:

“.- para llegar a las personas de una forma menos intrusiva
.- parar cambiar modelos obsoletos de comunicación y relación social
.- para volver a disfrutar con las cosas que han estado cubiertas por un halo de tedio”

Miguel Lancho explica cómo “gamificar en el campo de la Educación y la intervención social puede servir para motivar a las personas a aprender y a emprender cambios en sus vidas que e otra forma sería mucho más difícil. Por ejemplo, para comenzar a hacer deporte o aprender técnicas de relajación.” Tanto él como Luz Castro destacan la motivación para alcanzar objetivos a largo plazo:  “ propongo gamificar procesos que necesiten motivación constante para ser llevados a cabo, como los típicos “propósito de año nuevo”: ir al gimnasio, hacer dieta, dejar de fumar, etc.”

Angela  también aporta un post de blog muy interesante, que resume de este modo:

“Lo cierto es que en mi caso concreto Gamificar, entrar en el mundo de los juegos es la puerta de salida directa de mi zona de confort…ese es el argumento más potente en este momento que tengo para jugar y que engloba los tres que desarrollo en mi post:

• Jugar vs competir: me gustaria encontrar otras formas de entrar en los juegos, como me decia Dolors a partir de la coopetición, o inlcuso para coo-crear, superarnos, colaborar…
• Crear complicidad en grupos de forma consciente”

Nos propone un proyecto concreto, el de “Sensibilizar a comunidades sobre la agricultura ecológica: Si Facebook puso a medio planeta a jugar a FarmVille…¿será muy ambicioso un Eco-FarmVille que impulse y enseñe los preceptos de lo Eco?”

Y esto solo en dos semanas…veréis lo que somos capaces de hacer en más

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Eventos próximos en los que estaremos

Dejo nuevo listado de eventos y formaciones en las que participaremos durante los próximos meses. En algunos casos son eventos gratuitos en distintos lugares del mundo, así que podéis inscribiros o agendarlos desde ya. También como siempre, iremos actualizando…

-Aefol 22 de Mayo en Barcelona: Kit básico para innovar en elearning 2.0, consultar en el enlace:

-23 de Mayo en Madrid con Telefónica, CSEV (Uned), estaremos en el Learnovation Day:
:

-El 1 de Junio en Barcelona, en el XIX Forum de la Primavera de les Associacions en Torre Jussana:

-13 de Junio en la Universidad de Alicante: XVIII Trobada de Serveis Lingüístics Universitaris: Socionomia: benvinguts a la societat augmentada.

-20 de Junio en Madrid: Conferencia “From alienating to seducting trough games”, sobre Gamificación en el Gamification World Congress, del que la Academia El caparazón es Partner:

-El 14 de Junio en Donosti, para Bit for Change, asociación de la que formo parte del comité asesor.

-Virtual Educa Medellín (Colombia) a finales de Junio (más detalles en breve)

-Conferencia para la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (por determinar, mes de Agosto)

-Aprendizaje Aumentado, Nuevas Ocupaciones para el individuo conectado, en Julio y Septiembre para el Centre per al Desenvolupament Professional Porta22 de Barcelona Activa. (dejaré más detalles en breve)

-En Octubre, con fechas aún por concretar, estaremos en varios eventos en Argentina (Mendoza, Santa Fe y Entre Ríos). Entre ellos está ya publicado RUEDA, el Seminario Internacional de Educación a Distancia.

-Varias formaciones para entidades (Redes y Salud 2.0 en Master Gessap – UB,  Dinamización de comunidades en la Administración Canaria, varias sesiones en INESDI, un curso de social media en el sector cultural para el Ayuntamiento de Alcobendas, entre otras a día de hoy).

-Terminar con las Formaciones propias en Academia El caparazón que empezarán en breve:

-Marketing de contenidos online, curso 100% bonificable y con inicio el 4 de Junio.

-CURSO PRESENCIAL EN BARCELONA (100% bonificable por la Fundación Tripartita):
Social Media para ONGs, Administraciones y Sector Cultural:

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Nuevo libro en libre descarga: Jóvenes en la era de la hiperconectividad, tendencias, claves, miradas

Anunciábamos hace un tiempo el libro que hoy, día de Internet, salía al mercado. Se trata de un trabajo firmado por Luis F. Vílchez y yo misma, prologado por Agustín Blanco para la Fundación Encuentro y Fundación Telefónica en el que analizamos cómo está influyendo lo que podemos denominar la era 2.0 o era de la hiperconectividad en las siguientes esferas del desarrollo:

- el desarrollo cognitivo.
- la individualización-personalización.
- la socialización.

Dejo parte de su presentación:

La descripción de todo fenómeno complejo exige un análisis desde múltiples perspectivas. En este informe hemos seleccionado dos que nos parecen relevantes y complementarias: la del experto y analista de tendencias y la de los propios sujetos o actores. El texto de Dolors Reig nos acerca al estado de la cuestión, nos informa de lo que está pasando por encima o por debajo de la experiencia cotidiana de los usuarios, de las investigaciones y estudios que marcan la pauta a nivel internacional, de los modelos interpretativos que se van consolidando, de las tendencias que se apuntan, de los retos y las oportunidades que se plantean. Por su parte, Luis Fernando Vílchez nos relata cómo viven y cómo cuentan su experiencia en la vida cotidiana en este contexto de hiperconectividad y presencia constante de las tecnologías de la información y la comunicación los actores directamente implicados en la educación: los propios alumnos, los profesores y los padres.

La mirada de padres y profesores parece mayoritariamente prisionera de una visión reactiva que les dificulta articular un pensamiento estratégico de aprovechamiento de las grandes potencialidades –no exentas de riesgos– que, desde un punto de vista cognitivo, emocional, moral y cívico, este nuevo contexto nos aporta. Sabemos que el cambio es inexorable; podemos aprovecharlo o sufrirlo.

 Y ahora sí, el enlace a su descarga libre:

El enlace para descargar el libro.

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Infografía: Observaciones y predicciones sobre el futuro de Internet

Encontraba ayer una nueva Infografía que recoge los datos de varios estudios y presenta algunas observaciones y predicciones sobre el futuro de internet y las tecnologías. Resultan curiosas, útiles,  sorprendentes (en algún caso absurdas) algunas de estas:

-El 64% de los anunciantes preveían aumentar el gasto en Social Media en 2013.
-Parece que vivimos la época App, tablet, de forma incontestable.
-Parece que los Social Media seguirán creciendo, alcanzando Facebook los 2000 millones de usuarios en 2014.
-Según los datos el market de iPhone superará al de Android.
-Crecerán en los próximos años cosas como la “computación vestible” (las gafas de google), el Social commerce o el Big data.
-En 2018 parece que tendremos computadores de 1000 dólares con la capacidad de procesamiento del cerebro humano (llegando así a la conocida “Singularidad”)
-En 2020 podría ser habitual encontrar avatares holografiados como camareros de bares, restaurantes, etc.
-En 2022 un hogar medio tendrá 50 dispositivos conectados a internet.
-Los 130 millones de libros del planeta estarán digitalizados (curioso dato, el del número total de libros)
-Las redes sociales predecirán el comportamiento social en 2030.
-En 2045 podremos ser “funcionalmente” inmortales. (Una lástima que me vaya a pillar tan mayor… )
-2050: Podría haber equipos de fútbol formados por robots que ganasen a los humanos (no parece difícil)
-2053: Nanorobots podrían ayudar en operaciones médicas.
-En 2025 serán “mainstream” ya, masivos, los coches autodirigidos.
-En 2055 las grandes agencias tradicionales de medios no existirán, estarán mucho más fragmentadas y diversificadas.

En fin… que se verá

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Con un grupo de utópicos, construyendo realidades formativas (#ed20cap)

En marcha el curso de Formación de Formadores 2.0 (Tendencias en educación-elearning 2.0), aquí os dejo los primeros trabajos seleccionados de un grupo de alumnos excepcional y que está aportando lo mejor de sí al resto.

1. No os perdáis la reflexión de Mauro, su metáfora gastronómica sobre los PLE:  Derribando límites con @mavro360 en #ed20cap

2. @mo_quina responde a la pregunta de la semana…. ¿Cuáles deberían ser los objetivos de la educación – formación de hoy, las utopías que debemos recuperar o inventar? en los términos del enlace. Extraigo el Storybird que prepara, además del recuerdo a la Escuela Moderna de Ferrer y Guardia:

“Si yo tuviera que recuperar alguna vieja ‘utopía’ recuperaría la de la Escuela Moderna, el pensamiento de ese magnifico pedagogo libertario que fue el catalán Ferrer i Guardia. Y pongo utopía entre comillas porque ese fue un proyecto que se empezó a realizar, por mas que quedara truncada su labor por la ejecución de su impulsor. Éste defendía los siguientes principios pedagógicos (entre otros):

- Una educación en libertad y para la paz
- Una educación integral, es decir, que aúne lo manual y físico con lo intelectual y todo ello con lo emocional.
- Una educación individual, donde lo específico de cada ser no vaya contra lo colectivo.
- Una educación encaminada hacia la formación de principios morales y solidarios.
- Una educación no circunscrita a la infancia, ni a la institución escolar, etc.

Y es que una visión de porqué educamos y para qué educamos es imprescindible si es que tenemos que educar. Y la escuela moderna tenia un objetivo, pero al poder establecido ese objetivo le parecía indeseable.”

3. El Prezi de Ignacio Monclús realiza un excelente resumen de los materiales y actividades propuestos: Hacia una Utopía de la educación – aprendizaje.

4. Recuperando Utopías es la excelente aportación de Javier Aciar,  que además de las interesantes reflexiones en el blog nos deja la última entrevista a Paulo Freire:

5. Otro Prezi, esta vez de María Silvina Fernández muestra de una forma realmente interesante elementos importantes:

6. Y por último, Verónica Cernadas, recopila y expande recursos, con muy buenas reflexiones, en  Educación, utopías y maestras inspiradoras. Para muestra, el videocurriculum de una educadora….:

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Redes Sociales, e-democracia y otros aspectos de la Sociedad de la Participación

Quizás el de la política  sea el último eslabón en la transformación de nuestras personas y sociedades hacia la Sociedad aumentada, pero sin duda llegará. La política 2.0 será, sin lugar a dudas, uno de los ámbitos privilegiados de apropiación de las tecnologías para el ciudadano, el más importante de entre los múltiples que abarcarán las siglas de lo que denominaba hace un tiempo Tecnologías del Empoderamiento y la Participación, las TEP. Algunos Gobiernos, como el de Chile, ya las han incorporado, ya trabajan e investigan sobre cómo desarrollarlas. Estaré mañana con ellos, en Santiago de Chile y en el marco del Programa de Participación Ciudadana. El título de la ponencia pública es Redes sociales para la e-democracia.

Ni soy ni pretendo ser especialista en política sino en la psicología (la motivación, la felicidad, la educación) del individuo conectado y la forma en que será este tipo nuevo de persona el que construirá la sociedad (llamémosla la sociedad de la participación) que está por llegar. Desde este punto de vista, estos son algunos aspectos sobre los que trataré:

Disonancia cognitiva: creando la sociedad de la participación

Vivimos hoy, creo -viven en mayor medida las poblaciones más jóvenes-, tiempos de disonancia cognitiva entre lo que Internet y la realidad off line nos ofrece en cuanto a muchos aspectos, pero sobre todo en cuanto al empoderamiento y a las posibilidades de participación en las nuevas ‘redes sociables’. El de disonancia cognitiva es un término creado por Festinger (1957) y demostrado por neurocientíficos como Gazzaniga (1985) y se refiere a la tensión que se produce cuando existen contradicciones entre ideas, entre aspectos importantes de lo que se piensa, o entre lo que pensamos, lo que vamos interiorizando y la realidad. Cuando aparece de modo constante en nuestras vidas produce malestar, de forma que tendemos a la generación de ideas, actitudes o comportamientos que la resuelvan.

En el caso de la Red y el mundo off line, los niños, maestros en mostrar con transparencia lo que sienten y desean, lo expresan muy bien cuando les damos voz y preguntamos acerca de cómo querrían el futuro en relación a las tecnologías (Lattitude, 2011). No lo dudan en absoluto: quieren una realidad más parecida a lo que viven en lo virtual. Piden mayor integración entre la web y la realidad, de acuerdo con su percepción, ya completamente posdigital y de ausencia de barreras entre ambas. La Red se vive cada día menos como forma de evasión y más como entorno que mejora la realidad. Y no estamos hablando solamente (que también) de artificios tecnológicos que aumentan la riqueza estimular, haciendo más amena una realidad a veces aburrida sino, sobre todo, de que cuando estos niños se conviertan en jóvenes reivindicarán – están pidiendo, de hecho- la posibilidad de poner en práctica los valores, actitudes que han aprendido on line. Así, sin negar la importancia también de factores socioeconómicos estructurales en el movimiento indignados (como los altos índices de desempleo juvenil, presentes en muchas de las revoluciones sociales contemporáneas), una explicación importante de sus orígenes estaría en esta disonancia cognitiva, en una vivencia en Internet, sobre todo en el aspecto de la participación, que no se corresponde con lo que proporciona el mundo off line.

¿Cómo aceptar que se participa en la vida política una vez cada cuatro años cuando se está acostumbrado a votar (likes, plus, retweets) constantemente, en los más diversos ámbitos, cualquier idea o información on line?

Podemos verlo como una evolución desde la interacción y la conversación a algo más elaborado. A veces definidos como micromedios, como micropoderes, los ciudadanos tenemos más voz, somos más poderosos después de haber vivido la experiencia de la participación on line. Nos hemos acostumbrado a conversar, como nos decía el Cluetrain Manifesto, en unas redes sociales que aplican una capa interactiva, con las empresas, los partidos y gestores políticos, entre otras muchas instancias. Pero empezamos a echar de menos la significación de esas conversaciones, comprobar que en efecto se nos escucha, que toda esa participación es de verdad.

En otras palabras, después de haber entrado en la conversación deberemos demostrar, como marcas, como profesionales, como gestores políticos, que hemos escuchado, aprendido y sabido cambiar en consecuencia. No se logra implicar a los ciudadanos solamente por dejarles conversar; hay que demostrarles que su aportación cambia las cosas.

E-democracia y bienestar: recuperando la confianza

Conseguiremos con ello mayor implicación política, tanto en adultos (Pew: 2011) como en jóvenes. Estudios recientes desde la UOC y la Universidad de Salamanca confirman recientemente lo que la Fundación MacArthur (James et al.: 2009) ya destacaba: es complicado desvincularse de la política en internet. De hecho aquellos jóvenes que persiguen sus intereses online son los más implicados en cuestiones cívicas offline: pasar tiempo en comunidades online parece promover la implicación con la sociedad, la implicación política, el voluntariado, la solución de problemas comunitarios y las actividades de protesta.

En este sentido en Londres, por ejemplo, The Online Neighbourhood Networks Study (2010), mostraba que los participantes en entornos online hiperlocales (como soporte a la comunidad local) muestran los efectos positivos de este tipo de comunicaciones en cuestiones como reforzar el sentimiento de pertenencia a la comunidad, el sentido democrático, la buena vecindad y una mayor implicación en el territorio. En cuanto a la crisis de credibilidad que muchos opinan que la clase política sufre (Castells: 2009), el tema resulta importante, destacando cómo los participantes en el estudio manifestaban actitudes más positivas hacia los agentes públicos cuando estos desarrollan su presencia online.

En resumen, la e-participación sirve, según para Trechsel et al. (2003) para:

•    Aumentar la transparencia de los procesos políticos.

•    Mejorar la implicación de los ciudadanos.

•    Mejorar la calidad de la formación de opinión, abriendo nuevos espacios de información y deliberación.

Más (motivar) y  mejor (educar) participación:

No hablamos de algo baladí cuando nos referimos a implicación. Escribía hace poco en De las felicidades ficticias al protagonismo de la historia  sobre la importancia de la co-responsabilidad, de recobrar el protagonismo en todos los ámbitos que nos afectan. Se trata del conocido como “eutress”. A pesar de que nos releguemos a veces a actitudes pasivas y cómodas, no se trata de verdadero bienestar.  Como decíamos allí: “Nos hace, según diversas investigaciones en psicología, más felices ser “jugadores” que telespectadores, “agentes activos de nuestra salud” que “pacientes”,   aprender que “ser enseñados”, ser “votantes” que súbditos y así hasta el infinito de ejemplos que lo son también de ámbitos en los cuales las TEP deben desarrollarse mucho más.”

Es imprescindible, así, motivar en las sociedades en las que esté inhibida, mejorar en las que la tengan abundante,  la imprescindible participación. No me sirven los argumentos que desconfían, que tachan de irracional la voluntad humana. Si bien es cierto que nos dejamos llevar a menudo por distintos sesgos cognitivos, en algunos casos facilitados por la presión social o de las masas, podemos aumentar nuestra consciencia para evitarlos, convertirnos en ciudadanos menos manipulables, más críticos y en definitiva más libres.

Casos concretos de TEP:

Veremos también cómo es necesario también avanzar en el aspecto más tecnológico de las TEP, proyectar la utilización de las mismas para facilitar procesos de participación social existentes o diseñar procesos nuevos, imposibles sin ellas. Actuable, Twitter, Facebook, los Wikis, Ushaihidi, N-1,  nos han prestado en los últimos tiempos interesantes ejemplos (o contraejemplos) de cómo podríamos pensar los procesos y sus herramientas. Concretaré en cuatro casos importantes o que aportan distintos matices:

-Participación cívica, Crowdsourcing solidario: Ushahidi (adapto definición en Wikipedia): ejemplo de TEP basado en mobile y geolocalización, se trata de una plataforma de Internet que permite mapear información vital en zonas de catástrofe o de conflicto. Se ha utilizado en varios casos de participación cívica, como en Kenia para recibir denuncias de violencia durante la crisis postelectoral a principios de 2008. Gaza, República Democrática del Congo y África del Sur le han dado usos similares. También ha resultado útil para monitorear elecciones en la India y en México, rastrear el virus de influenza H1N1 y apoyar los esfuerzos humanitarios después del terremoto de Haití de 2010, el seísmo de Chile del mismo año, la crisis de Libia de 2011 (apoyó las acciones de protección a civiles del Consejo de seguridad de la Organización de las Naciones Unidas) y las inundaciones que afectaron a Colombia entre 2010 y 2012.  Su software es de código abierto y puede ser libremente adaptado.

-Participación política, el caso de Islandia:  Después de su colapso financiero, Islandia creaba un Consejo Constitucional formado por 25 ciudadanos elegidos al azar para redactar la constitución. Wikis como plataformas básicas y Facebook o Twitter como complementos del diálogo con toda la población, todo el proceso mostró transparencia mediante streamings. Como comenta Bernardo Gutiérrez, sin embargo, su mecanismo de participación puede ser válido para un país de 319.000 habitantes pero no para otro mayor.

-Participación política, Crowdsourcing político en lo local: Gabinete Digital es un buen ejemplo de participación local. Resulta ser un canal para la participación y el diálogo entre el gobierno y la sociedad. Conectado directamente a la Oficina del Gobernador pretende incorporar nuevas herramientas participativas, que ofrece diferentes oportunidades para los ciudadanos de influir en la gestión pública y ejercer un mayor control social en el marco del Estado. Los canales abiertos por el Gabinete importantes resultados digitales han conducido ya a la generación de políticas públicas y la definición de acciones por parte del gobierno de Rio Grande do Sul, en Brasil. También es una plataforma de código abierto.

-Irekia, en el País Vasco, constituye también un buen ejemplo de Gobierno Abierto. En cuanto al ámbito concreto de la participación, la idea es la de que todas las leyes, decretos, medidas o decisiones de otro tipo que tome el Gobierno puedan ser debatidas, valoradas, criticadas y completadas (incluso antes de su elaboración) con las opiniones de la ciudadanía, cuyas propuestas también pueden discutidas y analizadas.

A todos ellos se suma el portal de Gobierno Abierto del Gobierno de Chile, una iniciativa, sin duda prometedora para una mejor participación en el lugar.

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Las 8 motivaciones del videojugador

Es importante cuando planificamos cualquier estrategia de presencia u optimización de la presencia en los Social Media, conocer el perfil de nuestros usuarios, de nuestro target.

En el caso de la Gamificación, que no es más que una estrategia de optimización, vale la pena tener en cuenta, además de las Motivaciones más universales del ser humano, las específicas de cada tipo de videojugador online. Estaremos con Bartle, autor de una de las clasificaciones más conocidas en el Gamification World Congress, en el que también impartiré una ponencia.

Otra conocida clasificación, más extensa y rica, a mi parecer, es la de Marc Le Blanc y los 8 tipos de “placeres” del juego. Podemos derivar de ella 8 tipos de videojugador, que he considerado interesante presentar y comentar tanto en el curso de Gamificación online que estamos desarrollando, como aquí:

1. Sensación: cualquier experiencia que implique la experimentación mediante nuestros sentidos forma parte de esta categoría. Efectos visuales extraordinarios, respuesta a los movimientos en el caso de Kinect, etc. serían ejemplos del tema.

2. Fantasía: el placer de vivir en mundos imaginarios, de “desconectar” de la realidad. Tenemos una relación especial con la fantasía, con la imaginación, relacionada con la visualización de determinados resultados. Ver cómo nuestros avatares pierden peso, por ejemplo, nos ayuda a mejorar el propio. Sentimos una empatía especial hacia las criaturas virtuales que se nos vinculan o que nos representan, no tanto para crear motivaciones nuevas pero sí para reforzar las existentes.

3. Narrativa: se trata del placer de ir experimentando el desarrollo de las historias. Nos atraen poderosamente las historias porque despiertan el circuito cerebral de las neuronas espejo y muchos otros relacionados con la empatía.

4. Desafío: se trata del placer de resolver problemas y está relacionado con la denominada “erótica´” del fracaso: distintos experimentos muestran cómo los juegos nos provocan placer incluso cuando fallamos. Si se mantiene la expectativa de logro, si se mantiene posible tener éxito, el fallo puede vivirse como camino necesario hacia una nueva oportunidad.

Existe un componente biológico en ello: cuando el fracaso nos energiza liberamos histamina emocional, que nos permite dedicar más tiempo, hacer un trabajo más duro y afrontar desafíos más grandes, generando un optimismo positivo importante.

Es por ello que se desaconsejan los “paneles de puntuaciones” si va a haber demasiada disparidad entre primeros y últimos, porque podrían desmotivar la participación. El buen juego, el que mantiene el estado de flujo asociado a la felicidad es el que te hace jugar al límite de tus posibilidades (Flow). Nos habla del mismo fenómeno el optimismo flexible de Seligman, que postula que se consigue la felicidad si se van ajustando los objetivos a las posibilidades en cada momento. Lyubormirski postula que el juego posibilita precisamente eso, objetivos flexibles y apropiados al nivel de dificultad en cada nivel.

5. Social: Amistad, cooperación, comunidad, el Social ambience que hemos visto anteriormente, aparece de nuevo.

6. Descubrimiento: Consiste en buscar y encontrar cosas nuevas, podemos entenderlo como aprendizaje, una de las motivaciones internas (las más importantes) más potentes. Lo destacaba también Bartle cuando describía al videojugador “Descubridor”. Son aquellos jugadores a los que les apasiona conocer todos los detalles del juego. Son fans además de jugadores, del fenómeno creado alrededor de muchos juegos y que va más allá de ellos mismos. WOW (World of Warcraft) es un ejemplo conocido de ecosistema creado alrededor del juego. Crean tutoriales, colaboran en wikis, participan en foros, pudiendo aparecer incluso como expertos, llegando el conocimiento del juego a los trucos, incluso a las fórmulas matemáticas utilizadas, el juego, el conocimiento integral de escenarios, quests, etc.

7. Expresión: se trata del videojugador creativo, que se expresa creando cosas, diseñando personajes y está relacionado con otra motivación instrínseca, la competencia, el hecho de sentirse capaz.

8. Sumisión: De algún modo nos retan las restricciones. Las reglas son, como veremos, un elemento básico en el juego, el reto consiste en ser capaces de seguirlas. El obstáculo forma parte también del flujo. Se dice, de hecho, que el flujo es la combinación de objetivos decididos por uno mismo, obstáculos optimizados y feedback constante.

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Ser social sin ser social: los social media en boca de los niños

Explico siempre que una de las mayores satisfacciones en charlas consiste en despertar en los más jóvenes una inquietud nueva hacia lo que internet puede ofrecerles. El tema se evidencia a menudo en el comentario del tipo “la verdad es que no esperaba descubrir nada nuevo, no sabía que en internet hubiese tantas oportunidades (de conocimiento, de empoderamiento) como las que me has descubierto”.

El curioso vídeo con el que acompañamos la entrada muestra lo que sí saben. Consiste en preguntar a niños qué saben sobre Social Media y las respuestas son entre divertidas e interesantes, porque incluso coinciden con sesudos informes acerca de la cuestión:

-“no cuestan dinero”
-“el mail es demasiado lento para los adolescentes”
-“Social media es donde la gente comparte lo que le gusta, sus  historias de viajes”

Las redes sociables como paraíso para los introvertidos

Me llamaba especialmente la atención una última opinión: “Los social media son el lugar en el que se puede ser social sin ser social”.

El tema se refiere a algo de lo que hemos hablado, aquí y en Socionomía, en varias ocasiones: el aumento en el espectro de lo que podemos considerar relación social, la Sociedad aumentada.  Surgen conceptos nuevos, como el de  “Sociabilidad ambiental”, que ayudan a entender el atractivo de los sitios de redes sociales para todos los seres humanos sociables, pero especialmente para los que menos capaces son de satisfacer esa sociabilidad: los introvertidos.

Así, las que denominamos “redes sociables”, se encargan de llenar en los seres humanos los espacios de sociabilidad que la modernidad había vaciado. Recuperamos con ellas algunos tipos de relación social perdidos, inventando además tipos de de relaciones nuevas que complementan o mejoran las que el mundo real nos proporciona.

Estamos hablando de que Internet, las redes sociales, los videojuegos, recrean el mítico “alone together” (Putman, Turkle) (que ya propiciaron la radio, la TV) pero en la versión positiva que aquí apuntábamos: juntos cuando estamos solos. Se trata de un tipo de relación social poco exigente, en ciertos sentidos débil pero adecuada para satisfacer las necesidades de la gente más introvertida, con más problemas para la relación.

Se sabe que para este tipo de perfiles, los más introvertidos, se desarrolla una hipersensibilidad a la estimulación externa (arousal cortical) que termina por desbordarles. Si los extrovertidos tienden a buscar más estimulación social, los introvertidos se sienten exhaustos ante la mínima.  El caso más extremo es el del autista, que según investigaciones recientes consiste en un perfil hipersensible al contacto social y que por tanto se siente fácilmente desbordado ante cualquier forma de interacción con seres humanos.

Volviendo a nuestro tema, lo que buscamos en muchos casos cuando conectamos la radio, la TV, cuando usamos hoy Whatsapp, las redes sociales (recuerdo cuando aconsejaba el uso de twitter a la gente que trabaja sola) o ciertos videojuegos, es activar en cierta forma la sociabilidad en el ambiente, sentir cierto grado de acompañamiento sin llegar al punto de que nos desborde.

De un modo parecido, la interacción en redes sociales mejora las expectativas de logro que después se trasladarán a la realidad, pudiendo llegar a ser terapéutica. Fue el punto de partida de mi interés en internet y sus extensiones, su potencial para la mejora en casos patológicos de aislamiento social y lo confirman cada vez más investigaciones: lo que hacemos en los mundos virtuales (del juego o las redes sociales) influye indefectiblemente en la realidad, de forma que practicar cualquier tipo de comportamiento prosocial en redes aumenta nuestras capacidades de relación, cooperación, etc. en el equívocamente denominado “mundo real”.

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Conociendo al Cyborg profesional (entrevista sobre RRHH 2.0)

Dejo la entrevista que me realiza Elena Pérez Moreiras desde una Psicología de las organizaciones interesada en ampliar su mirada hacia lo digital:

• ¿Cuales crees que son las nuevas formas de Organización y de Estructuras de RRHH en Entornos Digitales?

-En este sentido las Comunidades de Práctica tienen un lugar privilegiado. A nivel interno sirven como lugar de gestión del conocimiento, visibilización y desarrollo del talento, etc. y en un estado ideal de cosas pueden alimentar las estrategias de marketing de contenidos en los canales social media de la empresa. También son importantes en cuanto al manejo de identidades profesionales, corporativas o individuales, prestando más oportunidades de encuentro que nunca entre necesidades individuales y corporativas: el individuo puede volcar en su identidad profesional digital (la actividad que desarrolla en redes sociales profesionales) aspectos que harán crecer la identidad profesional “corporativa” y viceversa, la corporación puede proyectarse en mayor medida a través de la evidenciación de la valía de su capital humano.

En general cuando hablamos de social media lo hacemos de que personas e interacción entre las mismas pasan a un primer plano, con lo cual las áreas de recursos humanos pasan a un primer plano absoluto.

• ¿Qué sistemas retributivos y de vinculación utilizan estas empresas con mayor frecuencia?

En este contexto recupera su absoluta actualidad la pirámide de Maslow y la gestión de recursos humanos de acuerdo a sus niveles más elevados. Redes sociales (SNS), blogs, comunidades internas o externas, todo ello son espacios en los que resulta fácil retribuir el trabajo mediante autorealización, reconocimiento social, etc. Se trata de las también denominadas Sociedades del conocimiento, en las que este se genera y fluye de forma abundante. Cuando autonomía y competencia son dos de los motivadores intrínsecos más importantes, la necesidad de las organizaciones actuales de convertirse en organizaciones que aprenden (Senge) también se ve satisfecha.

 
Presento a menudo el esquema propio TIC, TAC, TEP para destacar los tres niveles de apropiación de las tecnologías: el social (TIC-información y comunicación), el de conocimiento (TAC-aprendizaje y conocimiento) y la participación activa en el mundo en que se vive (TEP-empoderamiento y participación). Las tecnologías digitales permiten satisfacer esos tres importantes motivadores con mucha mayor fuerza que nunca antes.

• ¿Qué Tecnologías y Sistemas facilitadores para la gestión RRHH 2.0 utilizan o tienen a su disposición?

Los hemos mencionado antes: Blogs, wikis, redes sociales, entornos colaborativos en general y herramientas de gestión de la información y productividad, desde los más típicos de la web 2.0 a otros más específicos y adaptados a las necesidades de cada empresa o sector. En cuanto a todo este kit de herramientas se llega a hablar de BYOD (bring your own device), de que el nuevo “individuo conectado”, a sus múltiples grupos, comunidades y recursos en la nube u otros dispositivos externos, se presenta ante el mundo laboral como un todo, como una persona extendida (aumentada, lo llamábamos en Socionomía).

• ¿Qué tipo de Liderazgo se ejerce y qué iniciativas de desarrollo y coaching de profesionales ponen en práctica?

En general se ejercen formas de liderazgo mucho más distribuido, horizontal, compartido, P2P, más afines a la orientación, la coordinación de la inteligencia colectiva. El desarrollo se entiende como algo autónomo (se deja de hablar de educación para hablar de aprendizaje), pasando el profesor también a ocupar un papel de mentor, orientador, guía. El aprendizaje se realiza de forma situada, en el puesto de trabajo, orientada pero con más posibilidades de autonomía (gracias a las TIC, TAC, TEP) que nunca.

Lo digital aumenta infinitamente las otrora denominadas Zonas de Desarrollo próximo, las  potencialidades humanas para relacionarnos, conocer, participar y finalmente ser felices, situando a las personas, como ninguna otra tecnología anterior, en el centro.

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Manual sobre Redes Sociales y Gobierno firmado por el Gobierno de Brasil

Recojo de punto.gov una entrada que me ha resultado interesante. Se refiere a la publicación de un nuevo libro, desde la Secretaria de Comunicação Social (SECOM) de la Presidencia del Brasil, un manual para orientar la actuación del sector público en las redes sociales. En acuerdo el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), lo tenéis en libre descarga en versión digital:

¿Qué son las redes sociales y qué utilización pueden otorgarle las administraciones públicas? ¿Qué lenguaje utilizar y cómo capacitar al gestor de comunidades?  Estas son algunas de las preguntas que recorren este material recientemente editado en formato digital y en su versión en español dedicado al uso de las redes sociales o Social Media para las administraciones públicas en América latina.
Este documento, a cargo de la Secretaría de Comunicación Social de la presidencia de Brasil y el Banco Interamericano de Desarrollo, tiene como objetivo establecer buenas prácticas y guiar a los agentes de la administración  pública latinoamericana en la utilización de las redes sociales, incluso la generación de contenido, la interacción con el usuario y el accionar en los casos de crisis.

El manual contiene una completa guía de conceptos, metodologías y lineamientos para “nuevas formas de gobernar” a partir de la presencia en los nuevos medios sociales y poder intervenir, desde la gestión, en la resolución de problemas de la ciudadanía, desde un punto de vista innovador.

En fin… sabéis que hemos estado en Chile hablando sobre las TEP, sobre las Tecnologías para el empoderamiento y la participación que están incorporando y las redes sociales son el ejemplo más genérico de estas.

Presentábamos en la nota de prensa que preparamos entonces algunos ejemplos interesantes también en Brasil, como el de Gabinete Digital. No he tenido demasiado tiempo para verlo pero espero que inspiren a este nuevo manual los mismos principios:

Gabinete Digital es un buen ejemplo de participación local.

Resulta ser un canal para la participación y el diálogo entre el gobierno y la sociedad. Conectado directamente a la Oficina del Gobernador pretende incorporar nuevas herramientas participativas, que ofrece diferentes oportunidades para los ciudadanos de influir en la gestión pública y ejercer un mayor control social en el marco del Estado. Los canales abiertos por el Gabinete importantes resultados digitales han conducido ya a la generación de políticas públicas y la definición de acciones por parte del gobierno de Rio Grande do Sul, en Brasil. También es una plataforma de código abierto.

Enlace a la descarga del Manual de orientación de para participar en redes sociales

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Ideas creativas para emprender en tiempos de crisis

Sí, han sido seis semanas de intensa reflexión y trabajo sobre Creatividad, seis semanas de descubrimiento del inmenso talento de los participantes en la primera edición del curso de Creatividad de la Academia, un mes y medio observando, a veces participando en una conversación que se mostraba cada día más rica en matices, más infinita. Un vistazo a la etiqueta #creacap que organizaba las sugerencias en Twitter os dará una idea de la calidad del trabajo que hemos ido publicando también aquí.

Esta entrada es un último ejemplo de ello. La idea era reflexionar y buscar soluciones sobre desarrollo profesional en tiempos difíciles. El resultado, francamente espectacular:

Marcos tiene una idea, ¿le ayudamos a despegar? (Grupo 1)

Ideas de Majey Yamje (Grupo 3)

25 feedbacks más 5 inputs de Charo Trigos.

Ideas para ser FREELANCE en estos tiempos de crisis, de Mahuina Campos.

Y de parte de Ana Rodríguez también en Animoto, la Despedida.

Agradecer también, por cierto, las aportaciones al grupo, a este Caparazón, a la red de interesados en estos temas en general, de los participantes en el Curso de Psicología del individuo conectado que ha corrido en paralelo al de Creatividad y cuyos trabajos podéis consultar también desde el enlace.

Recordar finalmente que más de cuarenta amigos/as más de la Academia empezarán en próximo martes día 7 de mayo dos nuevas experiencias sobre Gamificación y Formación de formadores 2.0 (De la Utopía a la neurociencia, pasando por la tecnología). Podéis seguirles en twitter mediante dos nuevas etiquetas: #gamicap y #ed20cap.

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Facebook y Wolfram Alpha: conocernos mejor, ser más libres

Hace ya un tiempo que Wolfram Alpha ponía al servicio de Facebook y el análisis de datos sociales sus algoritmos, esos que nos recuerdan al mundo científico que predijo Asimov (Psicohistoria, fue su concepto en este sentido) y que según autores como Barábasi, serán la esencia de la psicología social y otras ciencias sociales en un futuro inmediato. Lo que ha descubierto no es demasiado sorprendente pero sí nos da una pista acerca de la potencia de este tipo de análisis, su fiabilidad como reflejo fiel de la realidad:

El número medio de amigos en FB es de 342 y varía según la edad, de forma que los jóvenes tienden a tener más amigos que los adultos. Cuando somos jóvenes, además, aparece la homofilia con fuerza y la mayoría de nuestros amigos tienen nuestra edad, mientras que cuando nos hacemos mayores tendemos a tener como amigos a personas de grupos de edad mucho más variables.

Existen algunas diferencias de género y los chicos tienden a tener más amigos que las chicas, pero es una diferencia que desaparece con la edad.

También resulta obvio que a más edad más probable resulta que se esté casado/a, de forma que el 70% de la gente tiene ese estado civil a los 30.  Las mujeres tienden a casarse a edades más tempranas.

También se reafirman los estereotipos en cuanto a temas de conversación por edades y géneros: desde la juventud a la madurez se habla cada vez menos de cosas como los videojuegos y más sobre política, el tiempo, salud y dinero. Como también era previsible, los hombres (en azul)  hablan con mayor frecuencia de deportes y tecnología y las mujeres (violeta)  sobre mascotas, familia, relaciones y estados de ánimo personales.

En fin… que tal vez lo interesante sea esperar la evolución en el tiempo de este tipo de análisis. También darnos cuenta, como decíamos, de la potencia de este nuevo tipo de investigaciones. La que acabamos de presentar deriva de una muestra pequeña del pequeño pedazo del pastel de los datos que Facebook cede a Wolfram Alpha pero imaginemos lo que podría hacerse si todos los datos de Facebook, parcialmente “anonimizados”, sirviesen no solamente a objetivos comerciales sino que fuesen accesibles a la investigación social.

Se trata, como hemos dicho en otras ocasiones, de una Responsabilidad social corporativa que deberíamos exigir a la compañía, parecida al mismo tipo de responsabilidad que se pide a los Gobiernos cuando se les insta a liberar sus datos para beneficio de la investigación.

El hora de reorientar el sentido de la frase “los datos son el petróleo del siglo XXI”. Necesitamos menos datos para segmentación de mercados, para aciertos publicitarios (me descubrían en Buenos Aires la obra de Frederik Pohl sobre los “Mercaderes del espacio” como distopía cientifista) y más datos para asegurar la libertad y el sentido crítico del ciudadano del siglo XXI.

Educar al ciudadano en un uso de las Tecnologías del Empoderamiento y la Participación que le hagan más libre consiste en gran medida en detectar dinámicas sociales erróneas, sesgos derivados de distintos tipos de presión social.  Ahora que a través de los nuevos espacios de relación social virtuales, en este caso de Facebook, podríamos  medirnos para conocernos mejor y ser más libres, deberíamos trabajar para lograrlo.

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Nuevo video de las gafas de Google (y otras perlas sobre creatividad e innovación)

Tenía pendientes algunos videos para vosotros. En todos los casos se trata de realidades, cognitivas, sociales, identitarias, aumentadas.

El primero trata de Google Glass, con algunas funciones ya publicadas:

El segundo vídeo corresponde a la entrevista que me hacía en Aula Planeta hace aproximadamente un año:

El tercer video corresponde a un comercial, grabado en la entrañable ciudad de Buenos Aires y va a formar parte de inmediato de aquella categoría destinada a complementar ponencias, presentaciones, sobre creatividad.

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Entrevista en Wawancara

Dejo hoy la entrevista que me hacía Antonio Montesinos para la Revista digital Wawancara. Agradable conversación que Antonio transcribe así:

Dolors Reig Hernández, profesora, investigadora, speaker y responsable del espacio y academia El Caparazón. En Twitter es conocida como @dreig. Es la autora del libro Socionomía, donde nos pregunta: ¿Vas a perderte la revolución social? Antes de empezar le digo que las virtudes de Internet sé que las tiene muy bien aprendidas y que vamos a comenzar por las debilidades. Me responde: No es mi especialidad, pero adelante…

Por Antonio Montesinos

Si nos dicen que Internet supone descentralización, horizontalidad y jerarquías diluidas, empresas como Google ¿no juegan un poco a lo contrario? ¿No se vuelve a centralizar el poder y los recursos en un solo sitio?

El poder queda en menos manos, pero siempre serán más manos que antes de Internet. Ahora, con aquello de que todos nos convertimos en micro-medios, cada vez hay más agentes culturales de importancia. Lo importante es que seamos prosumidores de verdad. Al principio de la web sí que había mucha información original. Hoy está más de moda difundir antes que crear. Ya sabes, todo eso de retuitear, compartir, pulsar ‘me gusta’… Si los ciudadanos sólo nos dedicamos a difundir y dejamos la creación de contenidos a los grandes medios volvemos a lo mismo. Hay que apostar por los creadores de contenido. Con respecto a Google, no se puede comparar a cualquier otro poder mediático ya que allí podemos encontrar cualquier tipo de información. No se puede comparar su poder al de los medios tradicionales que usualmente sólo nos daban una sola versión de la realidad. Es verdad que Google tiene un monopolio, pero la propia red dispone de los mecanismos para contrarrestar en parte todo ese poder.

Basta con que algo no aparezca en su buscador para que no exista. Eso es tener mucho poder…

Sí, es cierto. Con respecto a esto hay una frase muy buena: si quieres esconder algo ponlo en la segunda página de resultados (risas). Google prioriza los resultados con intenciones mercantilistas. Después están los algoritmos de Google, que también son manipulables. Existe la opinión de que se priorice lo que la gente valore más, aunque esto también daría para un debate largo. Google sabe que la opinión de la gente es importante a la hora de ofrecer sus resultados y Google+ es un intento de aplicar esto.

De todas formas hay alternativas…

Claro. Y muchas formas de usar Google. El propio Google ofrece cursos de técnicas de búsqueda y cuando haces uno te das cuenta de que no buscamos bien. En cualquier caso hay que ser consciente de que existen otros buscadores. Algunos especializados. No es lo mismo buscar información generalista que publicaciones especializadas. En las universidades, y centros de formación en general, deberían enseñar múltiples técnicas de búsqueda en distintas fuentes para ampliar nuestras posibilidades. Es una asignatura pendiente.

A pesar de su posición dominante no podemos negar que los productos de Google están muy bien diseñados.

Sí. Han priorizado eso.

Por ejemplo, Gmail. Es tan bueno que una vez que lo pruebas te cuesta dejarlo.

Efectivamente.

¿El precio que pagamos por eso es abrir la puerta de nuestra intimidad como consumidores?

Pues sí, aunque aquí la palma se la lleva Facebook, que incluso tiene a gente de la CIA trabajando con ellos. Cuantos más datos puedas extraer del usuario mejor vas a gestionar la publicidad. Eso de que los datos son el petróleo del siglo XXI cada vez es más cierto. Con respecto a esto hay otra frase que dice que la publicidad perfectamente seleccionada es contenido. En ese caso no debería molestarnos. Esa parte sí nos beneficia, porque nos pone en contacto con material que nos puede interesar. Por otro lado, toda esa información que sacan de nuestros movimientos por la red es muy lucrativa para las marcas y puede atentar contra nuestra privacidad. Esto de la privacidad todavía no me queda claro qué es. Yo siempre digo que si no tienes nada que ocultar… No lo sé. Evidentemente no quiero que nadie se lucre de mi información privada. Otra cosa son los datos abiertos. Eso sí que me interesa. Por ejemplo, en medicina es muy importante que los datos sean abiertos.

Todos deberíamos saber qué publicar o no. Pero igual en Facebook que en la puerta de nuestra casa. Los jóvenes se están dando cuenta de que eso de publicar sus fotos de manera abierta para que todos las vean puede traer problemas. No debemos olvidar la educación sobre estos asuntos.

Vamos con Facebook. Esa proliferación de información personal, vertida ahí de manera voluntaria por los propios usuarios, ¿no los hace más vulnerables a ciertos intereses?

Sí. Todos somos manipulables. Aunque Internet proporciona las herramientas para detectar las manipulaciones con mayor facilidad que los medios tradicionales. Eso de la inteligencia colectiva funciona. Aquello de que es más fácil pillar a un mentiroso que a un cojo con Internet se hace más cierto. De todas formas nuestra actitud en las redes sociales es clave. Todos deberíamos saber qué publicar o no. Pero igual en Facebook que en la puerta de nuestra casa. Los jóvenes se están dando cuenta de que eso de publicar sus fotos de manera abierta para que todos las vean puede traer problemas. No debemos olvidar la educación sobre estos asuntos. Tengo una hija adolescente y aprovecho cualquier caso de estos de vulneración de la privacidad, como puede ser el episodio del vídeo privado de Hormigos, para conversar con ella y analizar estos asuntos.

Los que vivís de analizar Internet y sus implicaciones sociales, ¿no corréis el peligro de perder perspectiva y dar excesiva importancia a un fenómeno que todavía está en desarrollo? Más aún cuando todavía hay un gran número de personas ajenas a esta realidad.

Sí. Tienes razón. Y no te hablo sólo de España, que también, sino del resto del planeta. Yo viajo mucho por latinoamérica y hay sitios donde al terminar de dar una charla lo primero que te dicen es que allí no tienen conexión. El derecho del libre acceso a Internet debería estar contemplado. La ONU ya se ha pronunciado al respecto. Es un pasaporte a la libertad en muchos sentidos. En España todavía hay mucha gente ajena a Internet y su mundo, pero no es una brecha de acceso. Aquí los medios tradicionales han hecho mucho daño a la difusión de Internet, sobre todo entre la población más adulta, ya que como violenta sus modelos de negocio sólo se han centrado en la parte negativa. Hay que extender la idea de que Internet es mucho más que perder el tiempo con tus amigos en Facebook. Es una cuestión de educación. Y de voluntad política. Si el gobierno de un pueblo está interesado en algo pone los medios para que eso ocurra. Te voy a poner un ejemplo, quizás llevado al extremo. Venezuela es uno de los países de sudamérica con mayor número de usuarios de Internet. El hecho de que Hugo Chávez se abriera una cuenta en Twitter y participara activamente en esa red social arrastró a mucha gente a hacer lo mismo.

Cuando se habla de política y nuevas tecnologías da la sensación de que los políticos las van a incorporar porque se trata de una ola que se les viene encima y los va a mojar tarde o temprano. No porque realmente les interese dar ese paso…

Efectivamente. En países como el nuestro se tiende a controlar, pero, por ejemplo, en Estados Unidos son muy ambiguos. Allí está el discurso del no a Internet porque si no aparece Wikileaks, los movimientos ciudadanos, etc. Pero también está el discurso de Internet sí porque si no países como China o Rusia nunca alcanzarán la libertad de sus ciudadanos. Mucha ambigüedad. En España, ya te digo, todavía estamos en la fase de querer controlarlo todo.

Quizás todavía no han visto la forma de aprovechar la potencia de esas herramientas ni siquiera para beneficio propio…

Aquí los políticos no se han dado cuenta de que no deben usar las redes para decir a la gente lo que tiene que pensar. La gente se expresa libremente en ese sentido. Quizás deberían actuar más como community managers de toda esa gente. Se trataría de llevar a buen puerto todo ese flujo de pensamiento. De ahí a que esto pase todavía queda mucho.

Las dinámicas de las redes sociales, entendidas como transparencia y participación, ¿no atacan directamente a los anclajes de la política actual?

Sí. De todas formas se trata de un proceso imparable. Tarde o temprano la política tendrá que entrar por por esos caminos. Hoy el proceso está parado, nos queda mucho por andar, pero llegaremos. Hay señales, pero todavía débiles. El hecho de que el Rey pida perdón no es casual. Ahí se nota que han escuchado el ruido de las redes sociales.

Los tiempos de crisis, ¿no favorecen que aparezca alguien que impulse de manera considerable estas nuevas dinámicas en política? Hay mucha gente que espera gestos en este sentido.

Es difícil. Primero porque no hay un solo partido que tenga narices de desmontar su estructura interna. Es verdad que tímidamente estas corrientes se están utilizando como moneda de cambio. Por ejemplo, ya hay muchas voces que hablan de participación ciudadana. Yo creo que va a ser una tendencia a largo plazo. No se pueden plantear este tipo de cosas cuando tu organización, a nivel interno, todavía no se rige por esos principios.

Hablando de participación, los recientes atentados en la maratón de Boston han vuelto a poner de manifiesto el papel de las redes sociales en este tipo de sucesos.

Muchos de los afectados por estos atentados utilizaron las redes para comunicarse con sus familiares. Esto antes se hacía de manera centralizada, hoy es mucho más rápido y efectivo.

Normalmente las críticas a Internet proceden de gente que no ha profundizado lo suficiente en este mundo. Cuando no comprendemos algo tendemos a criticarlo. Ahí tienes a Vargas Llosa. Todo lo que se salga de su mundo tradicional ya no vale. Eso por no decir que con Internet no vende tantos libros (risas).

Cuando se inauguró el AVE, ciudades como Toledo, Ciudad Real o incluso Sevilla, se convirtieron en barrios de Madrid. De un día para otro cambiaron los mapas. ¿Con Internet está pasando lo mismo?

Eso de la psicología del individuo conectado no es ninguna tontería. Hay niños con cuatro o cinco años interactuando en Internet. Cuando crezcan van a exigir que el mundo real se parezca lo más posible a ese mundo virtual. Hoy cada vez hay más jóvenes que no entienden que la política se limite sólo a votar cada cuatro años cuando se llevan todo el día participando en otros entornos. Cuando pasen diez o veinte años y esos jóvenes estén en los puestos de poder asumirán como normales dinámicas que hoy simplemente no se aplican.

Al igual que con el AVE ¿cambiará también nuestra percepción de la realidad geopolítica?

Yo creo que sí. Con Internet todo es más visible. Cada vez estaremos más acostumbrados a enfrentarnos a todo tipo de opiniones. El diálogo es habitual en los foros de Internet. Por muy bestias que sean ciertos sitios, por muy sectarios que sean ciertos medios con sus opiniones… Al final todo se queda ahí. No hay violencia física. Internet nos acostumbra a este tipo de intercambio de argumentos. Por cierto, el pacifismo tiene mucho que ver con el origen de Internet. Es verdad que los militares estaban por medio, pero quienes desarrollaron la red fueron científicos con un espíritu abierto y pacifista. La metáfora del AVE es muy buena. Se trata de una tecnología que cambió nuestra visión del mundo.

¿Dónde queda el discurso de valores en todo esto?

Pues en primer plano. Yo siempre pongo la comparación entre el 15M y los disturbios de Londres. Los dos fenómenos se originaron a través de las tecnologías de la comunicación. ¿Cuál fue el eje diferenciador? Los valores. El 15M fue un movimiento principalmente pacifista, lo que no pasó con los disturbios de Londres. Los participantes del 15M hablaban de cambiar las cosas, pedían regeneración política, transparencia, participación… En Londres los jóvenes te decían que rompían los escaparates porque querían la televisión de plasma que el sistema les había negado. Pobreza y consumismo llevan a unas revoluciones totalmente distintas. Internet no es más que la capa de supermán. Te convierte en superhéroe para hacer cosas fantásticas o para destrozarlo todo. ¿De qué depende? De la responsabilidad. Nunca fue tan importante educar en valores.

¿La raíz de todo está en la estructura descentralizada de Internet como red informática?

Evidentemente. Esa topología genera las estructuras no jerárquicas de las que hemos hablado. Alguien me dijo una vez que antes de Internet andábamos todos como gansos. Uno detrás de otro. Con Internet los movimientos de masas se parecen más a bandadas de estorninos. Grandes bolsas de pájaros moviéndose en un espacio tridimensional. Todos a la vez pero cada uno con una trayectoria distinta, de manera distribuida. Después está Google, del que hablábamos al principio, pero como hemos dicho, la gente puede seguir haciendo su camino por Internet a pesar de los monopolios.

¿Internet no se lo esperaba nadie?

Es el cisne negro. Aquí fue determinante su origen en un entorno científico. Por un lado Internet destaca como fuente de conocimiento. Esto quizás sí que era más esperado, ya que siempre fue una forma de mover y depositar información. Lo que nadie pensó es que fuera una herramienta determinante para permitir que la gente se organizarse sin contar con las organizaciones que tradicionalmente han servido para eso. Ahí tienes la primavera árabe… Nadie pudo predecir Internet ni la importancia que está teniendo en todos los órdenes de la vida.

¿No puede resultar excesivo asignar tanta trascendencia a estos cambios?

Mira, yo la vida real ya la conozco. Ya sé cómo funcionaban las cosas antes. Ahora me dedico a difundir las ventajas de Internet y su mundo. Cualquiera que entre ahí y sepa ver las cosas con cierto criterio se dará cuenta de que estos cambios no son triviales. Todavía estamos empezando, pero hay muchos motivos para pensar que se trata de movimientos profundos que afectarán de manera importante a nuestra forma de comportarnos. De hecho ya está pasando. Normalmente las críticas a estas afirmaciones proceden de gente que no ha profundizado lo suficiente en este mundo. Cuando no comprendemos algo tendemos a criticarlo. Ahí tienes a Vargas Llosa. Todo lo que se salga de su mundo tradicional ya no vale. Eso por no decir que con Internet no vende tantos libros (risas). Conozco bien estos perfiles. He dado charlas en muchos sitios y siempre está el típico que te dice que Internet es lo peor de la modernidad, que ha deshumanizado las relaciones, que nos aísla… Y después está el que no sabe, pero que está deseando aprender.

Manuel Castells dice que cuando se produce un cambio de mentalidad el resto viene solo.

Castells también dice que no somos los mismos desde que apareció Internet. Yo lo creo así.

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De las felicidades ficticias al protagonismo de la historia

Estaré pronto en Santiago de Chile hablando de las TEP, la faceta de la apropiación tecnológica que aumenta las posibilidades de una participación de calidad en los aspectos que nos afectan. Aunque en este caso desarrollaré la vertiente de participación en la vida política, no se trata solamente de una cuestión importante a este nivel o de forma más amplia a nivel social, de construcción de sociedades más responsables (co-responsabilidad es el término), de democracias más maduras, sino también de algo fundamental en cuanto a un aspecto que como psicóloga me preocupa por encima de cualquier otro: el del aumento de la felicidad del ser humano.

Ando leyendo estos días “Reality is broken”, una obra básica sobre la psicología del juego que postula una idea tremendamente actual, la de que el juego es una forma de realidad alternativa, de sustitución  de una realidad que no siempre tiene éxito en satisfacer las necesidades más importantes de los seres humanos.

Resultan interesantes las conclusiones de la autora a partir de un tipo de estudios, los ESM, cuya metodología consiste en preguntar a la gente varias veces al día, vía mensaje de texto o similar sobre dos cuestiones: qué están haciendo y cómo se sienten. Resulta que en el caso de la felicidad lo que creemos que es divertido o relajante, es realmente deprimente.  Si bien cuando estamos trabajando o estresados decimos desear enormemente hacer cosas como comer chocolate, ver televisión, ir de compras, etc. parece que en realidad la experiencia de este tipo de actividades resulta estar asociada a sentimientos negativos, como desmotivación o menor autoconfianza. No nos satisface, en otras palabras, la diversión fácil, sino que las que parecen activarnos más son actividades que requieren bastante más de nosotros, de nuestra proactividad.

Es una de las claves de la gamificación, de la idea de juego en general como productor de felicidad y creo que puede orientarnos también en cuanto al potencial “eustrésico” (estrés positivo) de la participación, consciente y activa que se desarrolla de forma abundante en muchos ámbitos distintos con los nuevos medios.

En otras palabras, parece que el ser humano no es tan cómodo y simple como lo pensamos y aunque siga estando por desarrollar el tema en cada ámbito concreto, sí podemos apuntarlo ahora: Nos hace más felices ser “jugadores” que telespectadores, “agentes activos de nuestra salud” que “pacientes”,   aprender que “ser enseñados”, ser “votantes” que súbditos y así hasta el infinito de ejemplos que lo son también de ámbitos en los cuales las TEP deben desarrollarse mucho más.

Es algo que hemos visto en otros artículos que ya saben hacer nuestros jóvenes, probablemente más felices gracias a la proactividad que desarrollan en los medios sociales.  Es complicado en internet, ecosistema que moldea la nueva psicología del hiperindividuo, no ser participativo. Como decíamos en otros términos las nuevas TEP (Tecnologías del empoderamiento y la participación) implican la apropiación de las TIC para el logro de las necesidades más elevadas en la pirámide de Maslow y los constructos teóricos de otros investigadores de la motivación (reconocimiento social, competencia, autonomía, autorrealización, sentido).

Es hora de dejar de matar el tiempo para empezar a vivirlo, de dejar de ser espectadores, refugiados en felicidades ficticias, para empezar a protagonizar nuestra propia historia. Es hora, en definitiva, de participar.

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No somos más irracionales en redes

Hablamos a menudo aquí de inteligencia colectiva, de cómo resultamos mucho menos manipulables cuando podemos compartir con los demás las informaciones que antes nos llegaban en soledad o que podíamos contrastar solo en “petit comité”.  La viralización de la inteligencia, sin embargo, no está tan clara.  Un artículo vinculado a la incciativa IIPAD – Initiative for Information Processing and the Analysis of Democracy combina recientemente la filosofía con la psicología social y la teoría de las decisiones para afirmar los peligros de la comunicación actual en red para la democracia,  cómo ocurre en mayor medida en internet que el grupo y ciertas creencias erróneas pueden llegar a hacernos tomar decisiones equivocadas.

El tema resulta interesante si pensamos en participación, en la evolución de las democracias que reclamamos de acuerdo a las nuevas estructuras sociales que hacen mucho más fácil que nunca poner en práctica la racionalidad o irracionalidad del ciudadano, así que lo veremos con un poco más de profundidad.

Las cascadas informativas y el caso Sex and the City

Ocurría con un viejo libro, Love Letters of Great Men and Women: From the 18th Century to the Present Day (cartas de amor de grandes hombres y mujeres desde el siglo 18  hasta la actualidad), que en 2007 se situaba en la lista de los bestseller de Amazon y el fenómeno se pone como ejemplo de viralidad online. El interés por el mismo deriva de una escena en Sex and the City en la que la protagonista lee Love Letters of Great Men. El título era inventado pero cuando los fans de la serie lo buscaban en Amazon se les sugería Love Letters of Great Men and Women, de forma que la gente terminaba comprando este último.  En seguida la computadora de Amazon (¿automáticamente? ) empezó a asociar el libro a otros items de Sex and the City, llegando a convertir el libro en el bestseller que mencionábamos.

Pues bien, según algunos autores esto es una muestra de “cascada informativa”, de individuos racionales basando sus decisiones no solamente en su información privada sino en las acciones de otros. Esto, añaden, puede tener proporciones masivas en el entorno online, resultando en acciones masivas irracionales.

En fin… sigue sorprendiéndome a veces el desconocimiento de las redes, la confusión de conceptos que muestran algunas afirmaciones, que terminan en falacias muy fáciles de desmontar: lo que puede provocar cascadas informativas de “irracionalidad” y que se identifica como fenómeno de viralidad social es ¡Amazon!. Si bien son los compradores los que toman la decisión final de comprar el producto, todo parte de un error inducido por el sistema de recomendación. No es la masa sino el algoritmo de Amazon el que “falla” por segunda vez al asociar todo tipo de merchandising de Sex and the city con el libro,  tema que debería hacernos pensar en la necesidad creciente de aplicar filtros humanos (y/o honestos) a muchos de los sistemas automatizados (y/o deshonestos) que conocemos.

No me parece que en base a lo anterior se pueda hablar de irracionalidad humana en redes pero tampoco que puedan darse los saltos conceptuales que vienen a continuación. Y es que entre los peligros de dejar que sean “las masas” quienes opinen por sí mismas se citan un par de sesgos cognitivos o de errores a los que se tiende cuando se actúa presionado por un estímulo social.

Polarización en los grupos: ocurre menos online y menos aún en redes sociales.

De lo que sí nos habla el caso del libro es de la necesidad de perfeccionar las TEP en su vertiente política, de Tecnologías de la participación democrática. Como individuos críticos en tiempos de redes, además, se nos aconseja ser conscientes del peligro de dos fenómenos ampliamente conocidos desde la Psicología social: el de la polarización y el de la información selectiva (también llamado homofilia).

La polarización ocurre cuando un grupo tiende a adoptar opiniones más radicales después de una discusión, llegando incluso a la constatación de cambios de opinión en individuos que antes no las mantenían. Se produce en caso de conflicto con otros grupos una necesidad de identificación grupal aumentada, de sentirse más integrado en el propio grupo adoptando puntos de vista más extremos de lo habitual.

Y de nuevo creo que se tiende a confundir conceptos: NO es lo mismo grupo que red y si bien sí que ocurre ese tipo de comportamiento irracional en grupos y comunidades cerrados (algunos periódicos digitales son claros ejemplos de ello), on y offline, hablar de su viralización es mucho más discutible. Ocurre, por el contrario, como sabemos los navegantes habituales de twitter, que no se produce la polarización con tanta fuerza en “redes”, cuando el vínculo que nos une al grupo resulta mucho más flexible (recordemos que se traslada aquí el concepto de lazos débiles de Granovetter) y no actuamos como masa sino como individuos conectados. Pertenecemos cada vez a más comunidades pero el lazo que nos une a ellas y por lo tanto la independencia de nuestro criterio es cada vez mayor.  Cuando estamos en lugares como twitter (cuando hablamos “en red”, como hemos dicho en ocasiones) no opinamos, discutimos, como lo hacían algunas comunidades clásicas, en un entorno cerrado y aislado del resto sino todo lo contrario, en una plaza mucho más pública y por lo tanto más permeable que nunca antes.

Es cierto, dicho de otro modo, que en un momento dado de forma muy rápida puede viralizarse un bulo, una mentira, manteniéndose incluso como trending topic durante un tiempo en twiter, pero en seguida emergen de la inteligencia colectiva datos que la contrastan, que la matizan. ¿Cuánto hubiese durado el equívoco de Amazon y las Cartas de amor si el tema hubiese pasado a formar parte de la conversación en redes?

Homofilia: Confundiendo comunidades cerradas y buscadores con redes sociales

Así, resulta evidente que twitter, la comunicación en red en general está repleta de matices, de pequeños acuerdos y también pequeños desacuerdos con los puntos de vista de los demás, tema que hace más difícil en redes sociales el fenómeno de la homofilia, de la burbuja informativa o de las “habitaciones con eco” de las que se habla también en psicología social. Si bien es cierto que en foros cerrados, a imagen y semejanza de lo que ocurre en el mundo online tienden a perpetuarse las informaciones y personas que confirman puntos de vista previos (la metáfora de “los ecos” resulta gráfica al respecto), no ocurre lo mismo en redes, lugares en los que la diversidad, el intercambio entre opuestos resultan casi inevitables. Incluso si se sigue a muy poquita gente en redes comunicativas genuinas, como twitter  y precisamente por su carácter viral, es complicado vivir aislado del resto.

Si bien es cierto, como nos dice Hendricks,  que Google o Facebook diseñan algoritmos que intentan mantener al margen la información irrelevante, seleccionan la información según el comportamiento pasado de los usuarios con el fin de personalizar la experiencia, también lo es que más que nunca podemos tomar medidas, pertenecer a muchas y mucho más diversas comunidades y asegurarnos estrategias de exploración alternativas,  como siempre comentamos cuando hablamos de “Entornos informativos personalizados”.

Hablando en serio

Es importante, creo, en tiempos de banalización de twitter por su creciente confluencia temática con la televisión, llevar a las redes, cuestiones más serias, tópicos más relevantes para la evolución de individuos y sociedad. Así que bienvenidos sean los intentos de mejorar los flujos informativos que se producen en los  entornos sociales actuales, bienvenido cualquier plan de educación de la participación que quiera potenciar la independencia de criterio y el pensamiento crítico, pero con matices, con la adaptación pertinente de las ideas formuladas para otros grupos, para otras personas, en otros tiempos.

Las redes son algo nuevo, configuran nuevos tipos de relaciones (la sociedad aumentada que fundamenta Socionomía), construyen un nuevo tipo de individuo (el que llamamos individuo conectado) y por lo tanto cambian no todos pero sí  muchos de los fundamentos de la psicología social y la sociología de otros tiempos.

Imagen: Yakanama en Flickr

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Meditación como competencia: neurociencia y meditación

Confieso que es una asignatura pendiente, más cada vez que leo acerca de las virtudes de la meditación en cuando a beneficios de salud, reducción del estrés, mejoras en la atención, en la memoria, incrementos en cuestión de creatividad e incluso que es capaz de incrementar la empatía, la capacidad de ser más compasivos.

Y es que creo que podemos estar incluso ante una de las competencias más necesarias para el individuo conectado actual cuya salud mental y física consista cada día más, como hemos visto en ocasiones,  en saber desconectar.

Hay muchos tipos de meditación pero parece que una de las más interesantes, que más efectos positivos de ente los listados produce, es la meditación consciente o atención focalizada.  Se trata de concentrarse en un solo pensamiento, de centrarse en el momento presente y como ocurre en muchas técnicas de relajación, de hacer consciente la la respiración, observando cada inspiración y exhalación, sin dejarse distraer por ideas que no sean la principal.

No es un ejercicio fácil cuando lo habitual es el fluir constante, incluso frenético, de´ideas movidas por  estímulos externos, de pensamientos autogenerados, en tiempos en los que la atención puede prestarse solamente en intervalos cortos, pasando con rapidez a nuevos requerimientos, pero sí parece entrenable.

De hecho meditar es algo habitual en muchas culturas, como ocurre con los monjes Budistas, acostumbrados a ello desde hace muchos años.

Más conexiones neuronales, girificación, otros cambios en nuestros cerebros al meditar

Sabíamos que se producen cambios dramáticos en cuanto a actividad eléctrica en el cerebro en el momento de meditar, registrándose actividad Theta y Alpha  incrementadas en los Electro-encefalogramas, ondas asociadas a mentes más despiertas, con capacidades mejoradas en cuanto a atención.  Sólo ahora, sin embargo, los avances de la neurociencia nos permiten dar explicaciones para el autocontrol que observamos en las personas que practican habitualmente la meditación. Se sabe, por ejemplo, según escaneos cerebrales, que la meditación puede reforzar las conexiones, las sinapsis entre neuronas. También que La meditación produce más niveles de girificación  (formación de pliegues corticales y circunvoluciones), proceso que se asocia desde hace un tiempo al procesamiento más rápido de la información, la toma de decisiones, mejor memoria y atención.

También parece que se producen cambios en cuanto a la respuesta cerebral a situaciones de dolor o estrés. En este caso se vincula la meditación a mayor densidad en la materia gris, tema que repercute en mejores respuestas cognitivas, emocionales e inmunes y que también tiene efectos positivos en cuanto a autocontrol de la respiración y ritmo cardíaco.

En el mismo sentido, parece la práctica habitual de este tipo de técnicas aumenta el tamaño del hipocampo y el lóbulo frontal con la meditación, resultando en más emociones positivas, más estabilidad emocional y un comportamiento más consciente en el día a día. Tiene efectos neuroprotectores, protegiendo del deterioro cognitivo.

Por último se produce cuando meditamos  menos actividad en el sistema cerebral por defecto, responsable como se sabe desde hace algún tiempo de problemas en los lapsos de atención y desórdenes de ansiedad, como en casos de Trastorno  por déficit en la atención e Hiperactividad. Incluso en el caso de la enfermedad de Alzheimer la meditación podría jugar algún efecto protector.

Entrenamiento de la Atención, control del Estrés

Sobre cómo lograr esos efectos, parece que en cuanto a mejoras de la atención, en la capacidad voluntaria de prestar atención,  con 5 horas diarias de entrenamiento durante 3 meses se han observado cambios importantes. Se trata de una dedicación considerable pero con solo 20 minutos diarios parece que también ocurren los beneficios, como reducciones importantes en la reducción del estrés.  En tan solo 10 días, por ejemplo, otras técnicas parecen mejorar la consciencia y el pensamiento contemplativo, aliviar  la depresión, mejorar la memoria de trabajo y la capacidad de concentración.

Un estudio reciente mostraba el poder de la meditación en cuanto a control del estrés en ocho semanas, reduciendo los niveles de cortisol, hormona asociada a este, cuando nos enfrentábamos a situaciones de tensión si habíamos meditado previamente.  En este caso mejoraba la ejecución en pruebas de multitarea, lo cual vuelve a darnos una pista de la importancia del tema en el momento actual y para nuestros jóvenes.

Creatividad, Empatía

Surgía el tema en uno de los Seminarios del curso de Creatividad que terminábamos recientemente.  Se propone en estos casos la meditación abierta, orientada a la generación de ideas. Opuesta a la que hemos visto al empezar, de lo que se trata es de no monitorizar constantemente cada idea generada, priorizando el flujo y la conexión entre pensamientos.

Por último, hablábamos hace poco de la necesidad de trabajar Independencia, Sentido Crítico y Empatía como claves para la prevención del acoso escolar, que multiplica sus posibles efectos negativos en la época de internet. Pues bien, parece que la meditación puede aumentar los niveles de empatía.

En este caso la que deberíamos introducir en las escuelas es una variante  específica que se centra en la compasión, comprensión y el cariño. Una prueba de escaneo de los cerebros de monjes con más de 10,000 horas de práctica comparados con otros con muchas menos deducía que el estímulo emocional (sonidos de sufrimiento humano) aumentaba la activación de las áreas cerebrales vinculadas a la emoción, a la empatía, en los monjes más entrenados.

¿Empezamos?

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La generalización del concepto de autor como nuevo modelo de negocio

Leía el otro día sobre un nuevo término para bautizar al Community manager de cuentas  personales: el “Mayordomo 2.0”.  Lo lanzaba una agencia alemana recientemente y comentaba en twitter que el neologismo me produce entre escalofríos y risa, así que no lo traigo aquí más que como anécdota que resulta interesante en tanto en cuanto representa la emergencia de nuevas profesiones en épocas necesitadas de ello.

De lo´que sí quería hablaros es de una nueva forma de reinvención del periodismo que podría, como en otros casos, resultar trasladable a la evolución que vivimos en todos los sectores. Me encuentro la noticia antes de impartir una nueva sesión de la asignatura “Nuevos modelos de negocio en la economía digital” y me parece un ejemplo excelente del valor añadido que debemos dar a cualquier iniciativa que quiera destacar o competir con las muchas formas de información libre en la web: el personalismo. Es también uno de los Valores generativos de Kelly, que añaden ventajas a lo gratuito y que ampliábamos hace un tiempo:

-Autoría, Reputación: Cuando el propio autor sustituye el papel del contenido y se convierte en producto.  Ponentes, expertos, “maestros” pueden generar de forma libre contenidos de calidad que después rentabilizarán (como en el mundo de la música) en sus apariciones públicas.

Aunque entonces mencionábamos solamente sus apariciones públicas, podríamos actualizarlo hoy a las muchas nuevas profesiones o servicios que podríamos denominar “de autor”, basados en lo que algunos han denominado la marca personal  y que dibujan un panorama prometedor, de nuevo, para las pasiones profesionales del individuo que no quiera fusionarse en ninguna institución. En este sentido ayer mismo veíamos cómo en esa capacidad de generar micronegocios, de desarrollar pequeñas pero suficientes iniciativas empresariales en los múltiples sectores posibles que internet posibilita (la larga cola, Anderson) de posibilidades o nichos de mercado para satisfacer cualquier posible vocación en Internet, está una de las grandes oportunidades para el emprendimiento hoy.

Así, a imagen y semejanza de la  “cocina de autor” aquella por la que pagábamos en virtud del nombre del cocinero, ahora llega ahora el periodismo “de autor”.

La noticia viene de Países bajos, donde un  periódico online está empezando a ofrecer suscripciones exclusivas por autor, potenciando la relación entre este y los lectores. Se trata de De Nieuwe Pers (The New Press), que permite que los lectores de cada periodista o redactor puedan suscribirse a sus actualizaciones por  €1.79 al mes.

No es una idea lejana a la de los lectores de noticias personalizados (en formación a la de los Entornos personales de aprendizaje), repitiendo la idea de la información “a la carta” y no de las suscripciones monolíticas a grupos de noticias. También puede ser una evolución del concepto de “Curador de contenidos”, el que aquí llamábamos Intermediario crítico del conocimiento,  alguien a quien seguimos o en este caso pagamos porque consideramos que tiene el criterio suficiente como para hacernos llegar información de calidad.

“Las noticias son hoy más personales, nos dice Alain van der Horst, editor jefe  de De  Nieuwe Pers, la gente quiere conocer las opiniones de determinados periodistas y no de personas anónimas”.

En fin.. que aunque sigue sin gustarme el término, sí creo que se trata de un nuevo modelo de negocio basado en la “marca personal” que puede ser generalizable a muchos otros ámbitos, como el de la formación, el e-learning, etc.

La institución coordina, organiza, optimiza los recursos y esfuerzos (como lo hacen iniciativas como Udemy, Coursera, etc.) pero en ningún caso anula la individualidad de sus miembros, que son personas, más importantes en sí mismas que cualquier marca o institución.  De hecho parece que la idea podría aumentar también la libertad de prensa, la de cada autor sobre su publicación, en nuestro caso, la libertad de curriculum de cada formador.

Aparece aquí una nueva función profesional, la de organizadores de la inteligencia colectiva, que también hemos dicho en varios artículos que estaría entre las emergentes en distintos sectores.

Veremos si la idea triunfa o es otra de las que se ha adelantado a su tiempo. De entrada no parece algo tan distinto de lo que los bloggers llevamos haciendo  durante años: ser referentes temáticos e intentar rentabilizar nuestro trabajo, vivir de ello.   Sistemas como Flattr de filiaciones y simpatías más puntuales han sido iniciativas también innovadoras que no han logrado, creo, demasiada popularidad.

No he podido dejar de ver algo de todo ello en la Academia El caparazón, que deriva a medias del trabajo que llevamos realizando siete años aquí y de mi experiencia en elearning y formación desde que inicié mi trayectoria laboral. Quizás estemos elaborando  un nuevo modelo de pequeño negocio, el de la formación de autor, que veremos proliferar en los próximos tiempos.

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Vídeo: Trabajar, jugar, vivir, todo a la vez para una vida plena

El fin del trabajo de Rifkin, Robinson y su “elemento”, las ideas sobre la Nueva Mente de Pink, Gary Hamel y el futuro del management, las teorías de la “larga cola” de Anderson, muchas de las reflexiones sobre nuevas profesiones en Socionomía, la idea entera de la Gamificación, las múltiples entradas en este blog sobre cómo motivar a los jóvenes de hoy, todo ello está reflejado en este fantástico vídeo. Lo sugería @angysanz, participante del curso de creatividad y he creído interesante dejarlo aquí por si no lo conocéis.

Dejo también los artículos que tratan el tema.

• Los jóvenes valoran la actualización tecnológica, la autenticidad y una reputación limpia muy por encima de otros factores.
• La generación Y: generación de la diversidad (artículo en la Revista Paradores)
• Generación Y (o generación de la diversidad): 9 claves para motivarles.
• Trabajadores creativos de cuello de silicio para el sector tecnológico.
• La generación Y, los inmigrantes digitales y los nuevos valores laborales

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El aburrimiento estimula la creatividad (#creacap)

Resulta cada vez más frecuente en el debate acerca de las ventajas y riesgos de internet destacar los riesgos de adicción a la conectividad permanente. Incluso hay quien se preocupa más todavía desde el anuncio de Facebook home, de la emergencia de la nueva ola de smartphones aún más sociables (y por lo tanto incluso todavía más adictivos) que nos llegan. Las recompensas y castigos sociales activan el cerebro con mayor intensidad que las no sociales. En el caso de las amenazas, de hecho, en psicología se ha comprobado que las sociales pueden ser todavía más intensas que las físicas. Incluso existe un correlato a nivel biológico de forma que el dolor social, como bien saben los ingenieros del castigo cuando programan el aislamiento como tal, activa las mismas regiones cerebrales que el daño físico.

Algunas investigaciones hablan de que incluso existe una red cerebral entera dedicada a pensar sobre nosotros mismos y otras personas, a veces denominada la red por defecto. No está activa cuando estamos realizando ejercicios intelectuales, pero cuando no estamos haciendo nada, en muy poco tiempo (dos segundos de inactividad son suficientes según la investigación) pasa a pensar en personas. En otras palabras, parece que pasamos, queramos o no, nuestro tiempo “libre” pensando en otras personas.

En definitiva, lo social puede llegar a ser tan gratificante (se pueden medir las elevadas cantidades de dopamina que generan las relaciones sociales en general, virtuales o no) que puede que perdamos la capacidad de salir de ese estado cerebral de “estar en la red social por defecto” para crear, escribir, diseñar, ingeniar, proyectar de forma focalizada en solitario.

En definitiva, sea en forma de meditación, de relajación o de cualquiera de las técnicas conocidas para potenciar los denominados “estados alpha”, relacionados en múltiples investigaciones con la creatividad, será necesario programar espacios de desconexión, enseñar a desconectar, hemos dicho ya en otros momentos.

Aburrimiento y creatividad

Podemos deducir algo similar de los estudios de Belton, investigadora de la Universidad de Educación y Aprendizaje Permanente de la Universidad de East Anglia, en Reino Unido: a los niños se les debe permitir que se aburran para que puedan desarrollar su capacidad innata de ser creativos. En su caso nos habla de que las expectativas culturales de que los niños deben estar siempre activos podrían obstaculizar el desarrollo de su imaginación pero creo que podríamos añadir lo que ocurre hoy ante el entorno estimular abundante en que vivimos.

La explicación de Belton resulta diáfana: la sociedad ha “desarrollado la expectativa de estar constantemente ocupado y estimulado” pero ser creativo “implica ser capaz por nosotros mismos de desarrollar un estímulo interno, sin necesidad de nada más.

“La naturaleza aborrece el vacío y nosotros lo tratamos de llenar”, concluye.

No estaríamos de acuerdo, evidentemente, en cómo la autora equipara video, videojuego a cualquier tipo de conexión a internet. Debemos ser más concretos cuando hablamos de conexión o desconexión: la que resulta peligrosa y amenaza la creatividad es cualquier conexión que nos mantenga en posición pasiva, pero sobre todo la que nos “enganche” demasiado a ese estímulo social que hemos visto tan poderoso, pero no evidentemente, cualquier tipo de conexión.

Podemos escribir, dibujar, editar video, crear videojuegos, formar parte del inmenso fenómeno de las culturas participativas en internet, estando conectados, tema que se olvida a menudo al hablar de estos temas.

Más que potenciar el aburrimiento, vivir la libertad de la desconexión alterna

En fin…. que tampoco se trata de forzar un aburrimiento que de entrada no tiene porqué ser positivo pero sí  debemos aprender y enseñar a hacer uso de la libertad actual para “aburrirnos” de forma voluntaria, o lo que es lo mismo, e desconectar. Se propone incluso la meditación para ello, que analizaremos en una entrada próxima en profundidad.

Pero tampoco demasiado… y es que ni siquiera la conexión permanente a lo social es al 100% negativa: vivimos un momento sin duda especial, de una síntesis nueva en la historia entre lo que somos capaces de dar como individuos y lo que las posibilidades aumentadas de colaboración en las redes pueden proporcionar. Alternar momentos de conectividad, colaboración y cocreación con otros de concentración y creatividad individual, educar para saber aprovechar las ventajas de ambas situaciones, será fundamental.

Y no sólo en un sentido colectivo. Pasar de la felicidad basada en el reconocimiento social a la que disfruta de la autorrealización derivada del trabajo intelectual, evolucionar hacia hacernos más independientes de la tiranía de la deseabilidad social, serán otras síntesis interesantes si pensamos de nuevo en la felicidad del individuo conectado.

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